Introdução
O que você vai aprender?
INTRODUÇÃO e Apostila
Apostila
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Apostila
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Introdução
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Manual do Aluno
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I. O PROCESSO
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I. O PROCESSO
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Agressivo, passivo ou assertivo?
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Agressivo, passivo ou assertivo?
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II. O PROCESSO DE ESCALADA
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II. O PROCESSO DE ESCALADA
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Bridge - não precisamos derrubar ninguém para seguir
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Bridge - não precisamos derrubar ninguém para seguir
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III. A "OI" (ONIPOTÊNCIA INFANTIL) COMO ORIGEM DE NOSSOS PRESSUPOSTOS PARA A MANUTENÇÃO DO CONFLITO
III. A "OI" (ONIPOTÊNCIA INFANTIL) COMO ORIGEM DE NOSSOS PRESSUPOSTOS PARA A MANUTENÇÃO DO CONFLITO
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III. A "OI" (ONIPOTÊNCIA INFANTIL) COMO ORIGEM DE NOSSOS PRESSUPOSTOS PARA A MANUTENÇÃO DO CONFLITO
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Vídeo - 89,2 MB
QUAL É O SEU ESTILO DE APEGO: SEGURO, ANSIOSO OU ESQUIVO?
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QUAL É O SEU ESTILO DE APEGO: SEGURO, ANSIOSO OU ESQUIVO?
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IV. A ASSERTIVIDADE
IV. A ASSERTIVIDADE
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IV. A ASSERTIVIDADE
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Calar a Boca: A Regra Infalível para o Sucesso
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Calar a Boca: A Regra Infalível para o Sucesso
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V. OS DIFERENTES CENÁRIOS
V. OS DIFERENTES CENÁRIOS
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V. OS DIFERENTES CENÁRIOS
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Vídeo - 102 MB
Administração de Conflitos
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Administração de Conflitos
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VI. A COMUNICAÇÃO "EU"
1. O método "espere"
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1. O método "espere"
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2. O Método Gordon; 3. As necessidades e os desejos
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2. O Método Gordon; 3. As necessidades e os desejos
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Vídeo - 162 MB
4. O Quatro Acordos Toltecas
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4. O Quatro Acordos Toltecas
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Vídeo - 111 MB
5. Os predadores
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5. Os predadores
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Vídeo - 72,5 MB
CONCLUSÃO
Conclusão
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Conclusão
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TKI™ – Gestão de Conflito e Negociações
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TKI™ – Gestão de Conflito e Negociações
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Prova
Gestão de Conflitos CEFAL
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Prova
Certificado
